Dicas para vender mais no e-commerce

10 de abril de 2019

Um e-commerce exige um esforço significativo em divulgação. Diferente da loja física em que existe fluxo de pessoas na rua, uma loja virtual requer que as pessoas saibam da existência dos produtos e serviços oferecidos. Portanto, não adianta investir apenas em um e-commerce sem pensar nas estratégias de divulgação que atraiam pessoas (gerar tráfego) para ele.

Não existe fórmula pronta de divulgação, pois cada segmento possui um comportamento de consumidor diferente. Pois são estilos de pessoas diferentes e, desta forma, a forma de impacto também. Um produto para gestantes exige conhecimento não somente do produto em si, mas as necessidades, receios (dores) do público-alvo. Claro, é importante considerar também o que os concorrentes estão fazendo para divulgar. De qualquer forma vamos as dicas:

  1. Redes sociais são muito bem-vindas, desde que não sejam “empanturradas” de imagens de produtos ou serviços, é importante ponderar conteúdo, novidades, produtos e uma boa dose de entretenimento.
  2. Entretenha com seu público, não seja apenas um “desesperado” em vender. Traga novidades, notícias do universo do seu público que se relacionam com seu produto ou serviço.
  3. Faça ações de Google Search (rede de pesquisa), pois é neste momento que seu público está procurando ou informações ou o seu produto também.
  4. Faça campanhas da Rede de Display do Google, pois enquanto seus potenciais clientes estão navegando na internet, você pode impactar seu target com uma boa oportunidade. As ações de display devem trazer mais o diferencial ou oportunidade de compra.
  5. Faça campanhas de Remarketing, principalmente em compras com decisão à longo prazo. É essencial!
  6. Faça vídeos explicando o seu produto ou serviço, mostre que você é o especialista na área. Apresente as qualidade e as vantagens em relação aos demais produtos ou serviços do mercado.
  7. Tenha uma boa plataforma, preferencialmente customizada, sem ser plataformas prontas, para diferenciar-se do mercado e não ser apenas mais um em vender.
  8. Faça conteúdos relevantes, sem ser assuntos ao que todo mundo diz. Use a criatividade!
  9. Dê dicas de uso do seu produto além do uso principal. Pode ser também dicas de como conservar mais ou prolongar a vida útil do produto.
  10. Tenha depoimentos de pessoas que usaram e aprovaram seu produto ou serviço. Peça avaliação dos que já compraram e gostaram.
  11. Faça campanhas promocionais em datas comemorativas, isso ajuda a estimular as compras.
  12. Se for produtos para empresas, use ferramentas como o LinkedIn. Ela é ótima para atingir em cheio seu target.
  13. Use o whatsapp (com moderação), para clientes cadastrados ou que já adquiriram seu produto ou serviço. Divulgue, neste caso, as boas oportunidades para não aborrecer sua base de leads.
  14. Tenha uma boa arte, com qualidade, pois a imagem transfere credibilidade ao cliente. Visualmente eles devem ser equilibradas e atrativas. Não use muito texto na imagem, pois deixa seu target confuso.
  15. Dedique-se para que tudo seja entregue no tempo e, em caso de produtos, que eles cheguem no destinatário intactos, informando o seu target de cada etapa da compra.
  16. Tenha metas de investimento, quanto investir em cada plataforma.
  17. Por fim, faça pesquisas de satisfação para saber como você pode melhorar e atingir suas metas.

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